6-tägiges Intensivseminar für angehende und erfahrene Filialleitungen in der Apotheke
Inhalt
Die Leitung einer Filiale bedeutet weit mehr als Organisation und Fachwissen – sie verlangt Führungskompetenz, breites Fachwissen und strategisches Denken. Mit dem "Führerschein für Filialleitungen" machen wir Sie fit für diese anspruchsvolle Aufgabe!
In diesem sechstägigen Seminar erwerben Sie praxisnahes Know-how rund um BWL, Personalführung, Kundenorientierung, Zusatzverkauf, betriebswirtschaftliche Verantwortung, Einkauf und arbeitsrechtliche Grundlagen.
Sie lernen, wie Sie Ihr Team motivieren, Prozesse effizient gestalten und Ihre Filiale erfolgreich steuern – fachlich wie menschlich.
Nach erfolgreichem Abschluss halten Sie den "Filialleitungs-Führerschein" in den Händen – ein Zertifikat, das Ihre Führungskompetenz und Ihr Engagement für Qualität und Weiterentwicklung in der Apotheke unterstreicht.
Termine:
27.01.2027, 09:00 - 17:00 Uhr = Modul 1
28.01.2027, 09:00 - 17:00 Uhr = Modul 2
16.02.2027, 09:00 - 17:00 Uhr = Modul 3
17.02.2027, 09:00 - 16:00 Uhr = Modul 3
01.03.2027, 09:00 - 17:00 Uhr = Modul 4
02.03.2027, 09:00 - 17:00 Uhr = Modul 5
Referentinnen:
Marcella Jung, Leiterin der Jung-Akademie
Manuela Richter-Meyer, Jung-Akademie
Minou Hansen, Leiterin Rechtsabteilung ADEXA
sowie weitere Referent/innen
Modul 1: BWL-Grundlagen und Steuerrecht
Themenschwerpunkte Apothekenmanagement BWL
• Externe Erfolgsfaktoren: Was beeinflusst maßgeblich die wirtschaftliche Lage der Apotheke
• Erfolgsmessung in der Apotheke: Gewinn- und Verlustrechnung, BWA
• Bilanz: Wichtigste Aspekte für die Filialleitung
(Forderungsmanagement, Liquidität und Vorräte)
• Die wichtigsten Kennzahlen und Aspekte zur Beurteilung des Standorts Rentabilität, Cash-flow etc.
Themenschwerpunkte Steuerrecht:
• Welche Steuern spielen in der Apotheke eine Rolle und deren Handhabung
• Pflichten des Apothekers (Kurzfassung)
Dieses Modul beleuchtet die rein operative Sichtweise der Erfolgssteuerung in der Apotheke. Sie lernen, wie der Erfolg in der Apotheke gemessen wird, was die externen Erfolgsfaktoren ausmacht oder welche Stellschrauben auf der Ertrags- und Kostenseite intern beeinflussbar sind.
Im Part "Steuerrecht" geht die Referentin auf die steuerlichen Rahmenbedingungen ein, die
Filialleiter:in ggf. beeinflussen können und vermittelt Ihnen wichtiges Hintergrundwissen.
Modul 2: Personalführung
Themenschwerpunkte Personalführung:
• Motivation als Führungsaufgabe und BWL als Führungsinstrument
• Führungskraft als Coach und Vorbild
• Aufgabendelegation
• Mitarbeitendengespräche und Teambesprechungen nachhaltig und verbindlich führen
In diesem Modul geht es um Ihre Vorbildfunktion als Führungskraft mit der Anwendung geschickter Führungsinstrumente. Sie können Strategien entwickeln, um die Zusammenarbeit des Apothekenteams und die Mitarbeitendenführung zu optimieren.
Modul 3: Einkauf, Kalkulation und Warenlagermanagement
Themenschwerpunkte Einkauf und WLM:
• Klären der Grundbegriffe im Einkaufswesen, z. B. HAP, APU, RAP, RAEP etc.
• Vertragsbestandteile der Lieferanten und deren Auswirkungen, z. B. Serviceaufträge
• Checklisten für den Einkaufsprozess interne Prozesskosten schlank und einheitlich halten
(Lean Management)
• Interne Prozesskosten: Direktbestellung vs. Großhandel
• Grundlagen der Kalkulation, Übungen Kalkulation
• Controlling & Kalkulation
• Unterweisung des Personals, wie mit dem Wareneingang und der Erfassung der Einkaufskonditionen umzugehen ist
• Lagerkennzahlen und Lageroptimierung
• Verhandlungen mit Lieferanten führen, Übungen zu Verhandlungen
Filialleitungen haben unmittelbar zusammen mit den Inhaber/innen großen Einfluss auf den größten Kostenblock der Apotheke: die Warenkosten. Damit geht auch der entscheidende Erfolg der Apotheke einher. In diesem Praxisblock wird der gesamte Prozess der Warenkosten und Steuerung beleuchtet.
Modul 4: Arbeitsrecht für Filialleitungen
Filialleitungen befinden sich in einer besonderen Konstellation: Sie sind selbst Angestellte des Inhabers bzw. der Inhaberin des Filialverbundes und gleichzeitig mehr oder weniger weisungsbefugte Vorgesetzte ihrer Filialmitarbeitenden.
Es gibt deshalb arbeitsrechtlich zwei Blickrichtungen: Passt mein eigener Arbeitsvertrag? Gibt es Fallstricke, die ich beachten sollte? Kollidieren meine apothekenrechtlichen Verpflich-tungen mit meinen Befugnissen? Was sollte ich eventuell besprechen, um meine Position gegenüber dem Team ausfüllen zu können (und damit auch die Inhaber/in zu entlasten)?
Mindestens ebenso wichtig ist es, dabei das Arbeitsrecht in der eigenen Filiale im Blick zu haben. Wie setze ich das, was meiner Position entspricht, rechtssicher um? Welche Ansprüche hat das Team und wo kann ich mich durchsetzen? Kurz: Wie übe ich meine Leitungsposition rechtssicher aus?
Inhalt von diesem Modul wird im ersten Block die exemplarische Prüfung und Erläuterung eines Filialleitungsvertrags sein. Hier können auch einzelne Klauseln aus den Verträgen der Teilnehmenden untersucht werden.
Im zweiten Teil wird es um Weisungs- und Direktionsrechte gehen. Rechtsfragen im Zusammenhang mit Arbeitszeitplanung, Urlaubsgewährung und Bereitschaftsdiensten sowie mutterschutzrechtliche Fragen werden erörtert. Die Teilnehmenden sind herzlich eingeladen, Fragen aus ihrer Praxis mitzubringen.
Modul 5: Kundenorientierung und Zusatzverkauf
Themenschwerpunkte Kundenorientierung und Zusatzverkauf:
• Das 6-Phasen-Modell der Aktiv-Beratung: Worauf es in der Aktiv-Beratung wirklich ankommt und wie Sie diese Verkaufs-Grundsätze an Ihre Mitarbeitenden weitergeben
• Welche Worte und Formulierungen beim Zusatzverkauf entscheidend sind, damit Ihre Kundinnen und Kunden das Gespräch nicht als Verkauf, sondern als Beratung wertschätzen
• Strategie zur nachhaltigen Therapie-Ergänzung im ganzen Team
Als Führungskraft sind Sie auch Vorbild im HV. Eine herausragende Kundenberatung, die durch präzise Kundenanalyse und zügige (Zusatz-) Empfehlungen gekennzeichnet ist, sollte selbstverständlich sein. Ziel dieses Seminars ist es, die eigene Beratungsqualität zu verbessern und gleichzeitig die Mitarbeitenden durch gekonntes Feedback zu korrigieren und zu motivieren.
Teilnahmegebühr: 1.495,- Euro pro Person
zzgl. MwSt., ohne Übernachtung
inkl. Verpflegung und Handouts
Fortbildungspunkte werden bei der Apothekerkammer Niedersachsen beantragt (voraussichtlich ca. 45 Punkte).
Es gelten die allgemeinen Seminarbestimmungen der WINA GmbH. Zusätzlich gilt beim Filialleitungs-Führerschein:
Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 10 Personen (max. 15 Personen).
Die Anmeldung ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Eingangs von uns gebucht.
Wir geben Ihren Vornamen, Nachnamen, Apotheken-Namen und Apotheken-Ort an die Referent/innen weiter zur Vorbereitung auf die Seminare.
Die Teilnahmegebühren stellen wir kurz nach dem Veranstaltungsbeginn mit 14tägigem Zahlungsziel in Rechnung.
Die Anmeldefrist ist am 01.11.2026.
Die Module können nicht einzeln gebucht werden.
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung. Sollten wir Ihre Anmeldung nicht berücksichtigen können oder kann das Seminar aufgrund zu geringer Teilnehmendenzahl nicht stattfinden, werden wir Sie unverzüglich informieren.
Die Teilnahme kann bis zum 15.11.2026 kostenlos storniert werden (schriftlich).
Wir bitten um Verständnis, dass wir im Fall der Stornierung nach dem 15.11.2026 folgende Gebühren erheben:
• Stornierung bis 31.12.2026: 50% der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.
• Stornierung ab dem 01.01.2027: 100% der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.
Dies gilt auch bei Nichterscheinen angemeldeter Personen. Stellvertreter/innen werden ohne zusätzliche Kosten akzeptiert.
Für die Bemessung der Fristen ist das Datum des Eingangs bei der WINA GmbH maßgebend.
Wir behalten uns vor, die Veranstaltung aus wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung von Referent/innen, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden selbstverständlich zurückerstattet.
Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die aus der Absage oder der Veranstaltungsänderung entstehen und nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass dies auch für von Ihnen gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets gilt.
Zielgruppe
angehende und erfahrene Filialleitungen